本报特约评论员\n　　北京市坚持党建引领，以大众诉求为驱动，推动接诉即办变革，大力推动城市管理系统和管理才能现代化，形成了“我国之治”的首都样本，探究出一条超大

本报特约评论员\n　　北京市坚持党建引领，以大众诉求为驱动，推动接诉即办变革，大力推动城市管理系统和管理才能现代化，形成了“我国之治”的首都样本，探究出一条超大城市管理的新路。北京构建起面向全部职责主体的全方位查核点评系统，将接诉呼应率、问题处理率和大众满意率“三率”作为中心方针，强化处理问题的导向和大众满意的方针，从曩昔重视程序上“办结”转变为重视实质上“处理”。\n　　12月18日至19日，由我国社会科学院、北京市委、北京市政府一起主办的北京党建引领接诉即办变革论坛在北京举办。论坛闭幕式上，北京、上海、天津、重庆、石家庄、广州、深圳、海口、成都等13个城市一起发布国内首个城市管理现代化宣言《城市管理现代化北京宣言》，聚集“坚持公民至上，共创夸姣日子”主题，提出“十点建议”，与国际同享我国式现代化进程中城市管理的我国经历、我国才智。\n　　习近平总书记在中心城市作业会议上指出：“做好城市作业，要习惯城市作业新形势、变革开展新要求、公民大众新等待，坚持以公民为中心的开展思维，坚持公民城市为公民。”推动城市管理现代化，必须坚持公民至上，把不断满意广阔市民对夸姣日子的神往，贯穿于推动城市管理现代化的实践探究中，尽力让城市管理愈加习惯年代开展需求。北京、上海等13个城市一起发布《城市管理现代化北京宣言》，既是一个广泛的召唤，也是一种庄重的许诺，奏响了建造公民城市、推动城市管理现代化的年代强音。\n　　“城市是公民的城市，公民城市为公民”。《宣言》提出的“十点建议”中，榜首点便是“坚持以人为本、增进民生福祉，采纳更多惠民生、暖民意行动，不断健全公共服务系统，进步公共服务水平”。其他九点也都从不同视点表现了“公民至上”的庄重许诺和“全部为了公民”的厚意担任：从“加强底层管理、筑牢管理根底”，到“加强数字管理、建造才智城市”；从“加强区域调和、促进平衡开展”，到“加强生态文明、同享低碳日子”……无不将不断增强大众的获得感、幸福感和安全感作为城市管理的起点和落脚点，言外之意饱含着浓浓的为民情怀。\n　　当时，各地城市规模日渐扩展，社会结构日趋多元，大众利益诉求杂乱多样，管理难度不断增大。推动城市管理现代化，需求观念晋级、准则完善、技能支撑，更要牢牢安身大众、紧紧依靠大众。“十点建议”明确提出“坚持依靠公民、建造公民城市，让城市管理充分表现公民意志、保证公民权益、激起公民发明生机”“发挥好政府、社会、市民以及市场主体等各方力气的积极性能动性发明性”……坚持走大众路线，问政于民、问计于民、问策于民，积极探究拓展大众参加途径，引导公民大众以主人翁的认识和职责感参加城市管理，以共商共建同享凝集各方面才智和力气，就能不断提高城市管理效能，并获得事半功倍的效果。\n　　年代是出卷人，公民是阅卷人，城市管理者是答卷人。通过多年探究立异，北京市坚持党建引领，以大众诉求为驱动，推动接诉即办变革，着力处理城市管理难题，大力推动城市管理系统和管理才能现代化，形成了“我国之治”的首都样本，探究出一条超大城市管理的新路。其间一条重要经历是，构建起面向全部职责主体的全方位查核点评系统，将接诉呼应率、问题处理率和大众满意率“三率”作为中心方针，赋予处理率和满意率更高权重，然后强化处理问题的导向和大众满意的方针，从曩昔重视程序上“办结”转变为重视实质上“处理”。\n　　北京推动接诉即办变革的经历启示咱们：坚持公民至上，把大众的满意度作为查验成效、改进作业、推动整改、稳固效果的榜首规范和重要抓手，充分发挥查核点评“指挥棒”效果，可以有用激起广阔党员干部干事创业的生机和动力，自动作为谋硬招，决心立异出实招，想方设法处理公民大众急难愁盼问题，交出城市管理高分答卷。\n　　城市管理的水平缓成效，直接关系大众切身利益、社会调和安稳，直接关系到建造我国特色社会主义现代化国家方针的完成。咱们坚持公民至上的价值寻求，坚持奋发有为的精神状态，凝心聚力谋开展、真抓实干促变革，共建、共治、同享的我国首都和我国城市必将变得更文明夸姣、更宜居宜业。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n职责编辑：吕成飞